選購批發商品
- 批發類型商品，請選定想詢價的商品，點選加入[加入估價單]按鈕。
- 再到網站批發商品估價單區域，填寫個人資料，寄送出估價單，我們收到估價單之後將會立刻進行估價動作。
選購零售商品
- 選擇商品 :
選擇您要購買的商品及數量規格，按下該商品旁的﹝加入購物車﹞按鈕。 - 正確填妥訂購資料：
請填寫收件人之姓名、地址或填寫配送的特殊需求。並仔細核對購買的商品、數量、金額是否正確無誤；為了讓商品迅速無誤地寄到您手中，請仔細填妥訂購資料，尤其是收件人、電話和寄送地址。若您提供的訂購人或收貨人相關資料不完整或不正確，貝克利烘焙屋將會自動取消您的訂單。 - 選擇付款方式：
選擇您的付款方式並填寫付款資料，並且確認商品與配送資訊是否正確，確認後請點選「下單」， (網頁會出現感謝訂購) 即完成下單。本站在收到您完成付款的訂單資料後，立即安排出貨，讓收件人儘早的收到商品。 - E-mail 確認訂購清單：
在您完成訂購程序後，約 2~5 分鐘本公司會自動經由電子郵件寄發購物清單通知至您指定的電子信箱，但是該項通知只是代表已經收到會員訂購訊息，不代表雙方交易已經完成或契約已經成立，但已付款者，視為契約成立。您也可至網站「會員專區」做訂單確認。 - ATM轉帳通知：
會員轉帳之後，請到網站「會員專區」→「轉帳通知表單」頁面填寫資料，通知我們已經完成轉帳程序 ，以便我們進行轉帳確認。 - 開立發票：
發票開立後，隨貨寄送。如未隨貨收到發票請通知補發。 -
查詢或更正個人資料：
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– 更正會員資料或查詢，可以隨時到網站「會員專區」進行更正。 - 商品瑕疵、破損：
依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天猶豫期之權益 (以到貨日為憑)。唯食品屬於消耗性商品，由於商品屬性特殊且有保存期限問題，除商品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕無法退貨。在退換貨前，請您先確認單據完整並保留寄達時商品原貌(須拍照)，並以電話與客服人員(02-2298-2221)聯絡，若退換貨原因可歸咎於本公司，我們會請宅配至訂單收貨人地址將商品收回，並將商品款項以匯款方式退回給您，謝謝。
包裹配送與運費
由於黑貓宅急便是利用車輛進行轉運與配送，蛋糕類型的物品，尤其是奶油類及造型蛋糕，本身的素材與外盒包裝並不太適合車輛長途運送，相當容易因路面顛簸引起的搖晃而有外觀受損之虞，寄件人的物品與心意也可能因此而大打折扣，這是我們所不願意見到的，故不接受蛋糕及造型蛋糕之配送服務。
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、 七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、 台東縣-蘭嶼(全)
運費都是基本運費，如果遇到訂購的東西較多，運費會有增加的部分，則會額外使用電子郵件通知或者電話通知。
